Le Client consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception d’un produit standard non personnalisé pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande claire à :
Sorcière des rêves
Victoria CAESTECKER
39 rue Raymonde Alliez
84240 La Tour-d’Aigues
E-mail : victoriac.medium@gmail.com
Le Client peut utiliser le formulaire ci-dessous, sans y être obligé.
Formulaire de rétractation
À l’attention de Sorcière des rêves, Victoria CAESTECKER, 39 rue Raymonde Alliez, 84240 La Tour-d’Aigues, victoriac.medium@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit commandé :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du Client :
Adresse du Client :
Date :
Signature du Client, uniquement en cas d’envoi papier :
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :
- aux prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai légal lorsque le Client a demandé expressément leur exécution anticipée et reconnu la perte de son droit de rétractation.
- aux créations confectionnées selon les spécifications du Client ou nettement personnalisées (attrape-rêves personnalisés, Bindrunes, kits bougies personnalisés, tapis de voyance personnalisés, ou toute autre création réalisée sur mesure).
L’absence de droit de rétractation pour les créations personnalisées ne prive pas le Client du bénéfice des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de vice caché.
Le droit de rétractation peut également prendre fin pour les prestations de services entièrement exécutées avant la fin du délai légal, lorsque le Client a demandé expressément le commencement de la prestation et reconnu la perte de son droit de rétractation après exécution complète de celle-ci.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Les modalités de retour des produits sont précisées dans la Politique de remboursement et de retours disponible sur le site internet de Sorcière des rêves.
Délai de remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Sorcière des rêves remboursera le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la décision de rétractation. Toutefois, conformément à l’article L.221-24 du Code de la consommation, le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition fournie par le Client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.