Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Victoria CAESTECKER
Sorcière des rêves
39 rue Raymonde Alliez
84240 La Tour-d’Aigues
E-mail : victoriac.medium@gmail.com
Responsable du traitement
Sorcière des rêves peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de livraison ;
- informations nécessaires à la réservation d’un rendez-vous ;
- informations relatives aux commandes ;
- messages adressés via les formulaires de contact ;
- données techniques liées à la navigation sur le site.
Les données bancaires ne sont pas conservées par Sorcière des rêves lorsque le paiement est réalisé par un prestataire de paiement sécurisé.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- gérer les commandes ;
- gérer les paiements ;
- préparer et expédier les commandes ;
- organiser les rendez-vous ;
- répondre aux demandes de contact ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les réclamations ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du site.
Base légale
Les traitements sont fondés selon les cas sur :
- l’exécution du contrat ;
- le respect d’obligations légales ;
- le consentement du Client ;
- l’intérêt légitime de Sorcière des rêves pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son activité.
Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :
- hébergeur du site ;
- prestataire de paiement ;
- transporteurs ;
- outils de réservation ;
- outils de gestion des commandes ;
- autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.
Les données de facturation et de comptabilité peuvent être conservées pendant la durée légale applicable.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, le Client peut adresser une demande à victoriac.medium@gmail.com.
En cas de difficulté, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Sorcière des rêves met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.