En cas de difficulté, le Client est invité à adresser une réclamation écrite à :
Sorcière des rêves
Victoria CAESTECKER
39 rue Raymonde Alliez
84240 La Tour-d’Aigues
E-mail : victoriac.medium@gmail.com
À défaut de résolution amiable après réclamation écrite préalable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
Pour les prestations de médiumnité et de soins énergétiques
Médiation Consommateur Développement
Médiateur : Marc CHOBERT
Site internet : https://www.medconsodev.eu/
Pour les ventes en ligne et les ventes à distance
Médiation Consommateur Développement
Médiatrice : Jeanne BARRUEL
Site internet : https://www.medconsodev.eu/
Le Client peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite auprès de Sorcière des rêves.
La médiation de la consommation ne peut être mise en œuvre qu’à l’initiative du Client consommateur.